('“怎么个意思？不愿意退？”

“我们呢，不是不愿意退，之前跟您说过了，这个退货是有流程的，要按照要求来，需要等些日子的。”售后再次耐心的强调。

“好，那你们给个准话，能不能退？时间我们能等，但是先给个答复，退不退？”带头的人追问。

其他人跟着附和，“就是啊，先给个答复，退货退款什么的我们可以等，可是不能让我们等到最后还是个不能退，这就说不过去了。”

“就是啊，你们既然既然有流程，那就有制度，把制度拿出来，一一比对，按照制度说话，能不能退完全能给出答复吧！”

售后不敢给这个话，看向了销售，销售装不知情看向了行政，所有制度都要在行政备案的，行政说有就有。

行政是最后一个，他没得推脱，只能尴尬的看着众位，“那个……我有点记不清了，要不你们等我几天，我回去找找确认一下？”

“呵呵，果然又是等，反正你们呢就是互相推吧，总有办法拒绝了我们，谁希望自己公司的货被退呢！”带头的往起挑大家的情绪。

“哼，这什么公司，卖货的时候说的这好听，那好听的，但是实际就是骗人的，一点都做不到。”

“各位，口渴了么，来，我帮大家准备了上好的铁观音……”

“拿开，不要用这种小恩小惠来收买我们，我们不上当，有本事的话，赶快把货退了。”

……

现场的气氛越来越严重，三个部门的负责人都已经发了信息给爱德华，希望老板能尽快给个指示。

可是此时的爱德华正在飞机上，什么都收不到，导致了这场退货最后差一点成了打架事件。