('陶欣兰当时高兴地差点跳起来去放鞭炮。大姐可算是聪明了一回！做生意这种事，光说是没用的，于是陶欣兰提了个主意。“大姐，你要不要来我店里观察几天？也不要帮着做事，就是你观察观察，看看有什么启发。”陶秀兰一口就同意了。恰好铺子不忙，陶蕙兰一个人在就好。陶秀兰第二天就去了二妹妹的大众洗车行。明明是女老板开的，却是这样一个名字。陶欣兰告诉大姐：“就要这样接地气，不然人家不来。”陶秀兰带着笔记本，学习女儿以前的做法，有问题先记下来，下班时候集中着再问。她在旁边呆着看，但是总也闲不住。就在角落里找到打扫工具，一上午时间，把洗车行里里外外也洗了一遍。新进门的熟客对陶欣兰招呼：“哟，老板你请了保洁阿姨啊？生意不错。”“别胡说，这是我大姐，来看我的。”陶欣兰白了那人一眼，熟练地上前开始洗车。这也是陶秀兰第一次看到二妹妹工作中的样子。大冬天的，洗车行不同于其他生意，总是“门户大开”着。陶欣兰工作的时候，简直像变了一个人。那些光鲜亮丽的衣服都不能穿。她里面套着好几层，外面穿了一个长袖套围裙，抓着水枪有条不紊地滋水。洗车是个力气活，陶欣兰为了省下点成本，请工人都是半天半天的请。现在是上午，人不多，她就自己上。洗完一辆车，后面已经等着另一辆了。陶欣兰满头都是汗，在冬天的冷风下，汗水和呼出的气一起蒸腾成白雾消散掉了。“嘿，还得是老板娘你洗的细心。”先前那人过来取车，上上下下围观了一圈，满意的离开了。陶欣兰还得接着洗下一辆。她的手暴露在冷空气里，又红又肿，得空了陶秀兰就赶紧给她端了一盆温水洗一下，再拿护手霜给她擦。陶欣兰不在意：“用不着啊，待会又要弄脏了。”陶秀兰心疼妹妹，就说要出去给她买一副手套戴着。陶欣兰摇头，不肯要。“买那玩意儿干什么，要么不防水，要么就太厚了我抓不稳水枪。”她洗的很细心，有自己一套办法，细节地方要用到手指，所以虽然冷她从不肯戴手套。陶秀兰只好从别的地方帮一帮忙。临近中午的时候，她回了一趟陶欣兰的家，把冰箱塞得满满当当的。邵宏祖人躲在卧室里，一直到十二点，才出来尴尬地和陶秀兰打招呼：“大姐好，来了啊。辛苦了。”饶是陶秀兰的脾气再好，看着他刚起床头发都乱糟糟的样子，再想想自己妹妹一上午的辛苦，也是气的不想说话。陶秀兰把邵宏祖撵出了厨房，菜刀剁地震天响。她给妹妹做了四菜一汤，分成两份。一份带到店里，另一份则是送到学校里给邵宜兰加餐。一共就两份，多的没有。厨房里她收拾的一尘不染，锅都洗完了收好。至于邵宏祖，吃屁去吧！陶欣兰一直忙到下午一点半，帮忙的工人来了才有空吃饭。捧着热腾腾的美味饭菜，陶欣兰幸福地都不想让大姐走了。“大姐你一来，我店里和家里立刻都弄得妥妥帖帖的了。真好！大姐夫真有福气。”“他可未必这么觉得。”陶秀兰对此嗤之以鼻。“倒是你，我都没想到你忙起来这么辛苦。”“这才哪跟哪啊！”陶欣兰一边往嘴里塞吃的，一边告诉大姐真相。“大姐，你别看我现在辛苦，但其实纯洗车不赚多少钱的。我洗车呢，其实只是一种留客的手段。真正赚钱的，是给汽车美容！”陶欣兰指了指那个不起眼的角落。“我们店里洗车洗得好，价廉物美。来的客人熟悉了，有点划痕什么的，都会来我这处理。快过年了，我们这的养护打蜡翻新之类的活儿可多了呢！”“留住客人，赚钱的是别的……”陶秀兰往本子上认真地记录起来。她想起来以前女儿教自己的，说好的服务才能留客。就像四件套，也就赚了那一波，反而是自己当初想送人的小玩意儿，利润率高多了。还有喜娃娃，结婚潮的时候，店里最多一天定出去了十几对。陶秀兰去汽车美容角落那边转了转，回来一把抓住了妹妹的手：“我觉得，我知道该怎么做了。”她抓起电话给陶蕙兰一通说。于是当天晚上，钟建军被老婆一个电话召唤到了小姨子陶欣兰店里，扛走了足足三个麻袋！第61章 暴躁了车内的挂饰， 脚垫，抱枕，统统被拆开来研究了一遍。', '。')