“因为您必须要先证明您就是刘妈女士才行，不然任何一个人打电话给我们，说自己是刘妈，那我们就要删除所有相关的视频吗？这肯定是不合适的事情！”

“所以你如果希望进行接下来的操作，您必须证明您就是刘妈！”客服道。

“……”刘妈张了张嘴巴，深呼吸了好几口才缓过来道“那好，我要怎么证明我才是刘妈？”

“是的，您只需要出示您的身份证或者户口本就行了。”

“可是我在电话里面怎么给你出示这些东西？”

“哦，请您本人拿着身份证及户口本来到我们的脸书的客户服务部，我们验证身份之后就可以了！”

“地址在哪？”

“上海市……”

“上海？你们在北京没有分公司吗？”

“是的，我们只在上海和温州两处有客服服务部门，北京确实没有。”

“可是我人在北京，我还要坐火车或者飞机给你们送过去吗？”

“是的，情况就是这个样子，因此给您带来的不便，我们感到非常抱歉。”

“我……”

“好的，刘女士，如果您没有别的问题，我就挂断电话了，请您稍后对我的服务进行评价，非常满意请拨一，满意请拨二……”

“我……”刘妈气的把手机摔到了床上，过了一会，她又不得不拿起手机，打电话给自己的律师，要求自己的律师出面，用法律手段要求对方删除掉视频。

“好的，刘女士，我马上给对方发一份律师函！”律师很快说道。

“好！”刘妈点点头，律师函，一听就很有排面的样子，对方一定会恐惧的。

“那么请问多久可以把律师函送过去呢？”

“这个不太清楚，走邮政的话，可能三天左右就到了，不过最近有一家叫做江南快递的上门推销，说北京到上海只要一天就能够送到，您如果赶得及的话，我可以发江南快递！”律师真诚的说道。

“我……”刘妈心中1万只xxx飞过，律师函或许确实很有效，可是她等不了了。

思前想后，刘妈觉得自己只能辛苦自己一下，拿着身份信息去上海，要求脸书删除相关的视频了。

说干就干，刘妈也是一个行动力很强的人，她非常清楚的知道，这个视频每多存在一分钟的时间就会造成多一分的麻烦。

于是她二话不说，带着各种证件和自己的一个助理，就直接坐飞机前往上海，飞机中午起飞，下午3点降落，然后又找了半天的时间，终于找到了脸书在上海的办公地址。

然后，刘妈拿着自己的各种证件，气势汹汹的杀了进去，要求前台删除视频。 ', ' ')