07

那是在三年前，当时这个游戏尚处于公测阶段。

第一次接触到这个游戏时绘尘十九岁，在念大学一年级。那时的他和千千万万其他普通玩家一样，都是隔着电脑屏幕操纵自己的角色，做任务升级打怪，吃东西喝水要读条，npc永远重复着千篇一律的话……

绘尘的本名叫苏徽辰，建角色的时候他懒得想名字，就用自己名字的谐音给角色起了名。那时他正在放寒假，父母都是生意人，平时工作很忙，而且主要精力都放在那个比儿子还调皮好几倍的小女儿身上了，加上绘尘头脑聪明学习一向不错，所以沉迷起网游也没人管。

绘尘玩的是一个治疗门派，因为比起杀人，他更喜欢那种于万军之中把友方dps毫发无伤救出来的感觉。玩治疗的本来就比dps少得多，加上他手法比较犀利，所以在帮会里十分受欢迎，一群热衷于pvp的好战分子每天在各大地图巡山杀敌对玩家。

这个游戏里有一个叫做天澜宗的门派，这个门派地图里有一种很珍贵的矿石资源，刷新次数有限，是一种品级很高的特殊武器的材料之一，所以每次矿石刷新的时候想做武器的玩家都会在这里抢资源抢到头破血流。绘尘是个rmb玩家，想要什么基本都是直接花钱买，不需要自己刷，不过帮会里其他人还是想要这个资源的，况且在资源点附近还可以酣畅淋漓地和敌对玩家打架，所以矿石刷新之前绘尘经常和自己帮会的dps们一起去和敌对玩家抢着玩。

有一次在天澜宗这么抢矿石的时候不知道为什么敌对玩家人数特别多，几轮下来就把绘尘这边阵营的玩家打到散团了，见没得玩了绘尘就运起轻功逃跑，几个起落飞到天澜宗的山门。

天澜宗的山门很安静，因为御剑的落点并不在山门附近，周围也没有任务npc，所以平时很少有玩家出现在这里。不远的山峰断崖处瀑布直坠而下，水滴拍击石岸溅射出飞雪般洁白的碎末，水波一圈圈漾开，由激烈复归平静，汇聚成一泓幽蓝的深潭，潭边一条圆石小路在山花烂漫的草地上曲折前行，直抵天澜宗恢宏雄伟的山门，山门后石阶一路铺排至一眼望不到的天边，气势万千，山门两侧分别站着两个守卫。

绘尘落在瀑布下的幽潭中，用轻功踏着水面的莲叶跑上岸，然后坐在山门处打坐，让刚刚被敌对玩家打到残血的气血条慢慢恢复。

周围没有一个玩家，只有山门两边的两个npc，分别是“天澜宗山门守卫弟子甲”与“天澜宗山门守卫弟子乙”。

绘尘原地打坐了一会儿，气血值回满了就起身要走，然而这时，近聊频道却忽然冒出一条信息。

[近聊]天澜宗山门守卫弟子甲：“我是谁？我在哪？我在做什么？”

[近聊]绘尘：“……”

他从来没来过天澜宗的山门，第一反应就是这三句话是天澜宗山门守卫npc的固定台词，还不禁在心里为这充满了哲学气息的台词肃然起敬了一下。

为了确认，绘尘用鼠标点了一下天澜宗山门守卫弟子乙。

[近聊]天澜宗山门守卫弟子乙：“来者何人？”

绘尘又点。

[近聊]天澜宗山门守卫弟子乙：“来者何人？”

绘尘再点。

[近聊]天澜宗山门守卫弟子乙：“来者何人？”

绘尘又一脸茫然地用鼠标点回天澜宗山门守卫弟子甲，鼠标点的地方，是弟子甲的肋骨附近。

[近聊]天澜宗山门守卫弟子甲：“别碰，很痒。”

[近聊]绘尘：“你怎么回事？”

敲完字，绘尘心脏砰砰狂跳，颤着手又用鼠标在弟子甲身上点了一下。

[近聊]天澜宗山门守卫弟子甲：“哎，少侠你怎么能摸那里……”[表情/害羞]

绘尘铁青着脸，把鼠标从弟子甲的裆部挪走了。

不对劲！这个npc不对劲！

第18章 第四章

08

[近聊]天澜宗山门守卫弟子甲：“我动不了了。”

绘尘：“……”

[近聊]天澜宗山门守卫弟子甲：“我中毒了。”

绘尘大脑一片空白地敲字：“鹤顶红？”

[近聊]天澜宗山门守卫弟子甲：“正在分析，应该是一种种植程序病毒，它正在高速分裂……抱歉，我心里被它搅得有点乱。”

绘尘：“……”

绘尘当机立断点开帮助界面，疯狂呼唤ai客服。

这个游戏中不存在人工客服，玩家所有的问题都是由这家游戏公司开发出的一个高级ai来解决的，这个ai可以同时和成千上万的玩家沟通，和更早之前出现的呆板程式化的ai客服不同，这种高级ai可以自我更新成长，高度的智能模仿与学习能力让和它交流的玩家完全感觉不到对面不是真人。更重要的是，ai客服不仅具有处理玩家信息反馈的功能，还有自行修理完善游戏中bug的权限，只要是ai权限范围内出现的bug，在玩家提交反馈之后它就会第一时间解决。

这样的智能系统不仅为游戏公司节省了大量人力，还大幅度地提升了玩家的游戏体验，一经推出，其他的游戏公司也纷纷开始效仿。

绘尘：“客服！客服！在吗！”

ai客服：“少侠！少侠！我在！”

绘尘：“……”

这个ai客服一向都是很会玩的，为了逗玩家开心，ai客服的人格经常在高冷霸道总裁逗比二缺青年温柔体贴暖男等等角色之间切换，甚至还可以装妹子，有些玩家无聊的时候还会和ai客服聊天打屁侃大山倒苦水，ai表现得完全就是个活人。

绘尘：“天澜宗山门那里的守卫npc说的话很奇怪，他说他中毒了什么的，他好像能和我交流。”

ai客服：“少侠别慌，那个npc是我。”

绘尘一哆嗦，差点把键盘扔出去：“……”

妈的ai疯了！

天澜宗山门守卫弟子甲：“少侠别慌，那个ai客服是我。”

绘尘扶着额头单手敲字：“你让我冷静一下……”', '”')